Co znamená kybernetická bezpečnost pro online burzy nákladů
Gunnar Gburek osvětluje význam kybernetické bezpečnosti pro TIMOCOM
Digitální hrozby, jako phishing nebo útoky na přihlašovací údaje, se stále více zaměřují na logistická data a přepravní platformy – a mohou způsobit škody srovnatelné s fyzickou krádeží nákladu. V našem článku vysvětlujeme, proč je bezpečnost na burzách nákladů tak důležitá a jaké kroky mohou firmy podniknout, aby se chránily a obchodovaly bezpečněji.
Kybernetická bezpečnost by měla být v centru pozornosti každé logistické společnosti – bez ohledu na její velikost. Ekonomická škoda způsobená falešnými dopravci v poslední době rychle vzrostla a nyní je srovnatelná s klasickou krádeží nákladu, uvádí hodnocení poradenské společnosti Desa. Digitálními cíli dopravních společností jsou především hesla k e-mailovým programům nebo online burzám přeprav. Právě zde jsou přidělovány lukrativní přepravy a vyměňována důležitá data.
Gunnar Gburek, Head of Business Affairs ve společnosti TIMOCOM, vysvětluje, co pro něj znamená kybernetická bezpečnost a jak TIMOCOM chrání sebe i uživatele burzy nákladů.
Do jaké míry je kybernetická bezpečnost tématem pro online burzy nákladů jako TIMOCOM?
Gunnar Gburek: Naši zákazníci obvykle obchodují se dvěma cennými věcmi: přepravou a daty. Výzkumy ukazují, že doprava a logistika patří mezi tři odvětví, která jsou v centru zájmu kybernetických zločinců. Z tohoto důvodu je kybernetická bezpečnost pro nás extrémně důležité téma, kterému čelíme proaktivně.
Jaké postupy pozorujete zvláště často?
Velmi oblíbenou metodou je phishing, jehož cílem je získat nákladní přepravy nebo také firemní data. Podvodníci se především zaměřují na hesla k e-mailovým účtům nebo přístupy k online burzám nákladů, jako je TIMOCOM. Naštěstí je většina zákazníků i přes hektiku svého pracovního dne velmi ostražitá vůči takovým pokusům. Člověk však zůstává největší slabinou, pokud se neoprávněné osoby snaží získat přístup k firemním datům.
V posledních letech zejména dva typy kybernetických útoků zaznamenaly nárůst, a to phishing a cílené útoky na hesla. Zatímco v roce 2021 uvedlo 18 % dotázaných firem, že utrpěly ekonomickou škodu v důsledku takových digitálních útoků, v roce 2023 to bylo již přibližně 30 %. To ukazuje průzkum IT průmyslového svazu Bitkom. V případě burz nákladů se tento typ útoku projevuje například falšováním přihlašovacích webových stránek, rozesíláním e-mailů jménem známých společností nebo telefonickým získáváním údajů pod falešnou identitou.
Má TIMOCOM sám zkušenosti s takovými podvodnými praktikami?
Moji kolegové z právního oddělení, ochrany osobních údajů a bezpečnosti podnikání se pravidelně zabývají takovými případy. Často se o pokusech o phishing dozvídáme díky upozorněním našich zákazníků nebo protože sami narazíme na falešné webové stránky, které pak necháme zablokovat. Kolegové ze zákaznického servisu jsou také pravidelně v kontaktu s našimi zákazníky, aby s nimi probírali aktuální taktiky pokusů a vhodná protiopatření. Téma je tedy nedílnou součástí naší každodenní práce, podvodníci se navíc stávají digitálnějšími a už nečekají jen v noci na nezabezpečených parkovištích pro nákladní vozy, aby rozřízli plachty.
Na jaká bezpečnostní opatření spoléhá TIMOCOM?
Máme dva přístupy, technický a komunikační. Na jedné straně kolegové především z IT zajišťují, že naše systémy jsou co nejlépe chráněny. Ať už prostřednictvím odpovídajících databázových struktur, firewallů nebo antivirových programů. Kromě toho pravidelně školíme naše zaměstnance v rámci interních programů.
Také našim zákazníkům nabízíme podporu. Za prvé školíme zákazníky a jejich zaměstnance v bezpečném zacházení s online burzami nákladů. To zahrnuje mimo jiné znalosti o potenciálních rizicích, aby je mohli rozpoznat a vyhnout se jim, stejně jako pečlivé prověřování obchodních partnerů. Za druhé náš Customer Monitoring spoléhá na spolupráci našich zákazníků. Podněcujeme je proto, aby podezřelé případy hlásili včas a sdíleli s námi negativní zkušenosti.
Přehled našich snah a praktické kontrolní seznamy ke stažení najdete na naší stránce o bezpečnosti:
Jak mohou firmy zvýšit svou bezpečnost na burzách nákladů?
Má nejdůležitější rada by byla, aby komunikace probíhala prostřednictvím TIMOCOM Messengeru a tím pádem uvnitř burzy nákladů. Takto se podvodníci nemohou zvenčí – například přes falešnou e-mailovou adresu – vměšovat do zadávání přeprav. Navíc je možné také založit Uzavřenou burzu nákladů, ve které nabízíte své přepravy výhradně stávajícím a prověřeným obchodním partnerům.
Více kontroly, méně rizika: S Uzavřenou burzou nákladů na TIMOCOM Road Freight Marketplace určujete, kdo vidí vaše nabídky: Zjistěte více o Uzavřené burze nákladů
