Nový komunikátor TIMOCOM: další podpora efektivity v dopravě
Jaké výhody přináší integrace TIMOCOM Messenger do Burzy nákladů?
S Pawlem Rydelekem, koordinátorem projektu ve společnosti TIMOCOM Polsko, hovoříme o obnovení a rozvoji služby TIMOCOM Messenger na Road Freight Marketplace.
Proč se TIMOCOM rozhodl po přestávce přivést komunikátor zpět?
Paweł: Rozhodnutí obnovit komunikátor bylo reakcí na dynamicky se měnící potřeby trhu a očekávání našich uživatelů. Digitalizace v dopravě se zrychluje a s ní roste i význam efektivní a flexibilní komunikace. Náš předchozí komunikátor v určitém okamžiku přestal vyhovovat těmto rostoucím požadavkům, a proto jsme se rozhodli tento nástroj zcela přepracovat. Chtěli jsme najít řešení, které by odpovídalo nejen neustále se vyvíjejícím standardům, ale také poskytovalo prostor pro další vývoj.
Co se změnilo v obnoveném komunikátoru TIMOCOM oproti jeho předchozí verzi?
Paweł: Nový komunikátor společnosti TIMOCOM byl od základu navržen na základě moderních technologií, které nám umožňují vyvíjet funkce na základě potřeb uživatelů. Změnilo se rozvržení, které je nyní intuitivnější a odpovídá současným designovým kánonům. Přidali jsme mnoho funkcí, například indikátor psaní, reakce na zprávy, potvrzení o přečtení nebo vyskakovací oznámení. V okně chatu můžete také sdílet příslušné dokumenty v nejoblíbenějších formátech, jako je Word, Excel, PDF nebo JPG. Díky tomu je komunikace přehlednější a pohodlnější.
Důležité je, že nám nová technologie poskytuje obrovské možnosti dalšího rozvoje. Nejedná se již o statický nástroj, ale o řešení, které se bude vyvíjet podle toho, jak se budou měnit potřeby odvětví TSL.
Proč se TIMOCOM Messenger stává nepostradatelným komunikačním nástrojem v dopravě a logistice? Jakou výhodu má oproti e-mailu nebo telefonu?
Paweł: TIMOCOM Messenger je přirozenou volbou pro stále větší počet uživatelů, zejména těch, kteří jsou zvyklí na zasílání zpráv prostřednictvím sociálních sítí. Jedná se o pohodlný, rychlý a intuitivní nástroj, který kombinuje výhody ad hoc telefonického hovoru s dokumentací zásad typickou pro e-maily.
TIMOCOM Messenger dále centralizuje komunikaci - všechny konverzace týkající se konkrétní nabídky přepravy jsou na jednom místě, což usnadňuje jejich řízení. Jedná se o významné zjednodušení, zejména v odvětví, kde je rychlost reakce klíčová.
Další výhodou je bezpečnost. Všechny zprávy jsou chráněny podle nejvyšších standardů TIMOCOM Marketplace, což uživatelům dává jistotu, že jejich data jsou důvěrná. Důležitá je také integrace - komunikátor je propojen s Burzou nákladů, což umožňuje rychlý přechod od konverzace k akci.
Jaké jsou plány společnosti TIMOCOM v oblasti rozvoje Messengeru v blízké budoucnosti?
Paweł: TIMOCOM Messenger je projekt, který se bude průběžně rozvíjet. V nadcházejících měsících plánujeme několik nových funkcí, které našim uživatelům ještě více usnadní práci. Nejprve přidáme možnost exportovat zprávy do souboru, což nám umožní archivovat konverzace. Za druhé zavedeme funkce vyhledávání a filtrování zpráv, aby bylo možné snadno najít konkrétní informace.
Jedním z klíčových prvků bude také automatický překlad zpráv. Náš Marketplace podporuje mnoho různých jazyků, takže chceme co nejvíce zjednodušit komunikaci mezi uživateli z různých zemí. Do budoucna zavedeme e-mailová oznámení, aby nikomu neunikla žádná zpráva.
Všechny tyto změny jsou reakcí na potřeby našich uživatelů, jak již potvrdily první ohlasy zákazníků nejen z Polska, ale i ze západní Evropy.
A na závěr, co byste chtěl předat uživatelům Burzy nákladů?
Paweł: Doporučujeme vám, abyste si nový TIMOCOM Messenger vyzkoušeli a otestovali jeho možnosti v praxi. Vaše zpětná vazba je pro nás nesmírně důležitá a pomůže nám nástroj ještě lépe přizpůsobit vašim potřebám. Vyzkoušejte ji a dejte nám zpětnou vazbu! Společně můžeme vytvořit nástroj, který nám bude skutečnou oporou při každodenní práci.
Poznejte lépe, jak komunikátor funguje:
Vyzkoušejte si nový TIMOCOM Messenger ještě dnes a sdělte nám svůj názor! Vaše postřehy jsou klíčové pro jeho další rozvoj.
Ještě nejste zákazníkem společnosti TIMOCOM? Vyzkoušejte si jednu z předních burz nákladů v Evropě zdarma a nezávazně!
Mohlo by Vás zajímat:
Strategie pro efektivní optimalizaci dodavatelského řetězce
5 tipů pro používání AI: Logistika má potenciál
Flexibilní řízení logistiky s Burzou nákladů – jak to funguje